Prezentul Regulament reprezintă termenii și condițiile de utilizare ale site-lui www.escudo.ro. Orice accesare, vizitare sau plasare de comandă pe site-ul www.escudo.ro presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor de către utilizator.
Acest site este operat de societatea DANDY CONF SRL, cu sediul în Sibiu, str. Zidului nr.7, 550189, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J32/2349/1992, cod de identificare fiscală RO2579643, având cont în lei RO17BRDE330SV02157223300, numită în continuare DANDY CONF.
DANDY CONF poate schimba, în orice moment, forma și conținutul acestui document în acord cu modificări în legislație, ale politicii interne sau ale tehnologiei folosite. Orice modificări aduse acestui Regulament se aplică doar pentru comenzile înregistrate după publicarea acestora pe site.
DANDY CONF are dreptul, în orice moment, să modifice, suspende sau că înceteze comercializarea online a produselor sale, partial sau total, temporar sau permanent, cu sau fără notificare pralabilă.
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.escudo.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.escudo.ro , vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.
Utilizarea site-ului www.escudo.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și SC DANDY CONF SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.escudo.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de SC DANDY CONF SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al site-ului www.escudo.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al SC DANDY CONF SRL. a oricăror elemente aparținând site-ului www.escudo.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că ESCUDO este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a SC DANDY CONF SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC DANDY CONF SRL.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
Accesul in vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricarui Client/Cumpărător.
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu SC DANDY CONF SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.
www.escudo.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, SC DANDY CONF SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
Prețurile afișate în cadrul site-ului www.escudo.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, SC DANDY CONF SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.escudo.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.
Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.
Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:
1. selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”,
2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii
4. introduceți datele de facturare,
5. introduceți adresa de livrare,
6. livrarea se face prin curier,
7. alegeți metoda de plată,
8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,
9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere,
10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”
SC DANDY CONF SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.escudo.ro este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC DANDY CONF SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.
Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.
Transportul se asigură prin firma de curierat DPD .
Transpportul este gratuit pentru orice comanda plasata pe www.escudo.ro.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON 0722604724, fie prin email la adresa comenzi@escudo.ro.
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus SC DANDY CONF SRL prin aceste acțiuni.
S.C. DANDY CONF SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.escudo.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.escudo.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre SC DANDY CONF SRL., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.
Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
Iti oferim la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a decide daca pastrezi sau returnezi produsul comandat. Trebuie sa stii insa ca ai 2 posibilitati:
1. Schimb produs
Poti schimba produsele pe care nu le doresti in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat in posesia lor. Un produs de o marime poate fi schimbat cu acelasi produs de alta marime, in masura in care marimea solicitata este disponibila. Daca acea marime nu este disponibila se poate solicita schimbarea produsului cu un altul, platind diferenta de pret, daca este cazul.
Trebuie doar sa completezi formularul de schimb . Introdu numarul comenzii, numele si codul produsului returnat cat si numele si codul produsului dorit la schimb, apoi adresa unde doresti sa fie livrat coletul. Atentie! Fiecare marime are cod propriu! Comunicarea unui cod gresit poate duce la expedierea unei marimi diferite de ceea ce iti doresti!
Te rugam sa ambalezi produsul corespunzator - sa aiba eticheta originala atasata - si sa sigilezi coletul astfel incat sa nu poata fi deschis sau deteriorat in timpul transportului.
Recomandarea noastra: verifica cu atentie fiecare produs la primirea comenzii - starea si ambalajul acestuia - astfel incat sa ne poti semnala in timp util eventuale neconformitati. Nu detasa eticheta produsului pana nu te asiguri ca ti se potriveste marimea!
Dupa ce ai plasat cererea pentru schimb mai trebuie doar sa astepti sa ajunga curierul cu produsul solicitat la tine. In momentul in care curierul iti va livra produsul dorit la schimb, tu trebuie sa ii returnezi produsul pe care ai spus ca doresti sa il schimbi si sa achiti diferenta de pret dintre produse (daca este cazul).
Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat ce nu poate fi revandut ca nou. Asadar schimbul iti poate fi refuzat daca:
- produsul nu este in aceeasi stare in care a fost livrat: prezinta urme de purtare, este deteriorat, nu are eticheta originala intacta si atasata
- eticheta de compozitie a fost indepartata
- in coletul de retur se afla un produs diferit fata de cel din formularul completat.
Primul schimb este gratuit! Daca nu ai solicitat marimea potrivita la primul schimb poti solicita un al doilea schimb insa iti vei asuma taxa de transport in valoare de 19lei!
Schimbul unui produs nu poate fi livrat la Easybox!
2.Retur produse
Poti returna produsele pe care nu le doresti in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat in posesia lor - caz in care costul de transport in valoare de 19 lei va fi suportat de catre tine. Taxa de transport va fi retinuta din suma ce va urma sa fie transferata in contul comunicat in formularul de retur
Este extrem de important sa fie oferite date corecte: numele, numarul de telefon si adresa de email folosite pentru plasarea comenzii, adresa completa de unde se doreste preluarea coletului cu produsul returnat (judet, localitate, strada si numar), numarul comenzii si data plasarii acesteia si contul bancar in care se doreste sa fie transferata contravaloarea produsului returnat. Deasemenea in cazul in care comanda cuprinde mai multe produse iar clientul doreste returnarea unuia dintre ele este necesara mentionarea denumirii si codului produsului returnat.
Te rugam sa ambalezi produsul corespunzator - sa aiba eticheta originala atasata - si sa sigilezi coletul astfel incat sa nu poata fi deschis sau deteriorat in timpul transportului.
Recomandarea noastra: verifica cu atentie fiecare produs la primirea comenzii - starea si ambalajul acestuia - astfel incat sa ne poti semnala in timp util eventuale neconformitati. Nu detasa eticheta produsului pana nu te asiguri ca ti se potriveste marimea!
Contravaloarea returului va fi transferata in contul mentionat in formularul de retur in maxim 14 zile lucratoare de la data primirii coletului de catre noi!
Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat ce nu poate fi revandut ca nou. Asadar returul iti poate fi refuzat daca:
- produsul nu este in aceeasi stare in care a fost livrat: prezinta urme de purtare, este deteriorat, nu are eticheta originala intacta si atasata
- eticheta de compozitie a fost indepartata
- in coletul de retur se afla un produs diferit fata de cel din formularul completat.
Daca nu sunt indeplinite conditiile de mai sus, vom refuza returul si iti vom trimite coletul inapoi cu plata expeditiei la destinatar!
Returul unui produs nu poate fi facut la Easybox!
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Sibiu.
Acest site este deținut de către SC DANDY CONF SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
SC DANDY CONF SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
SC DANDY CONF SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.