Plata, transport si retur

Livrare

Iti trimitem produsele comandate prin curier rapid. Pentru toate comenzile de produse care sunt pe stoc termenul nostru de livrare este de maxim 48 h, prin urmare, primesti coletul in cel mult 2 zile lucratoare.

Exista insa cazuri rare, independente de actiunile noastre, cand durata de expediere prin curier rapid poate depasi 48 de ore.

Comanda pana la ora 14:00 a fiecarei zi lucratoare si vei avea coletul a doua zi (lucratoare). Comenzile primite dupa ora 14.00 pleaca de la noi a doua zi. Comenzile primite de Vineri dupa ora 14:00 pana Luni ora 14:00 vor pleca Luni.

Cost transport

Pentru ca ne dorim sa te bucuri de o experienta cat mai frumoasa alaturi de noi, beneficiezi de transport GRATUIT indiferent de valoarea comenzii.

Retur

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a decide daca pastrezi sau returnezi produsul comandat. In cazul in care doresti sa returnezi un produs, tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi telefonic sau sa ne scrii un e-mail la adresa comenzi@escudo.ro, iar noi iti vom oferi toate detaliile necesare pentru retur. Trebuie sa stii insa ca ai 2 posibilitati:

1. Inlocuire produse

Poti returna produsele pe care nu le doresti si inlocui cu alte modele sau marimi, in termen de 14 zile de la data la care le-ai cumparat, cu conditita ca produsele sa fie in ambalajul original si fara semne de purtare. In aceasta situatie, va trebui sa suporti doar costurile de retur, livrarea noilor produse fiind gratuita.

2. Retur complet

Daca produsul comandat este conform cerintelor tale, dar cu toate acestea alegi sa il restitui,este necesar sa il expediezi in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului, iar produsul trebuie sa fie in ambalajul original, fara semne de purtare. In acest caz, va trebui sa suporti costurile de retur.

In cazul in care caracteristicile produsului comandat difera de cele indicate pe site-ul nostru si vrei sa il returnezi, costul transportului va fi suportat de catre Escudo, iar in termen de 30 de zile iti vom inapoia contravaloarea comenzii.

Modalitati de plata

In functie de preferintele si posibilitatile tale, iti punem la dispozitie 2 metode de plata:

  1. Ramburs la curier (plata la livrare ) – poti achita contravaloarea produselor si serviciilor comandate chiar la livrare.
  2. Card de credit sau de debit (online, prin platforma Mobilpay) - prin intermediul serviciului oferit de MobilPay poti plati online cu cardul. MobilPay este lider al solutiilor de plata online cu cardul si ofera persoanelor fizice si juridice posibilitatea de a efectua plati online cu cardul, usor, rapid si in deplina siguranta.

Dupa confirmarea platii (contravaloarea totala a comenzii) comanda va fi procesata, iar produsele livrate in termenul stabilit.